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姓 名： |
甘某某 | 政治面貌： |
團(tuán)員 |
性 別： |
女 | 文化程度： |
博士 |
民 族： |
漢族 | 畢業(yè)日期： |
2012/6/20 |
身 高： |
160厘米 | 畢業(yè)院校： |
桂林山水職業(yè)學(xué)院 |
體 重： |
公斤 | 所學(xué)專業(yè)： |
計(jì)算機(jī)類 |
身份證號： |
888888888888888888 | 戶口所在地： |
廣西貴港 |
出生日期： |
1991/12/22 | 目前所在地： |
廣西貴港 |
婚姻狀況： |
已婚 | 現(xiàn)工作職位： |
求職類型： |
全職 | 到職時(shí)間： |
隨時(shí) |
工作地點(diǎn)： |
廣西貴港 | 月薪要求： |
面議 |
意向職位： |
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其他要求： |
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所屬行業(yè)： |
政府單位 | 公司性質(zhì)： |
國有企業(yè) |
職位名稱： |
工作人員（編外） | 所在部門： |
政務(wù)中心 |
職位描述： |
主要工作職責(zé)：1.辦公室行政事務(wù)、量化、績效、工作考核和日常事務(wù)；2.客戶接待和電話來訪工作；3，負(fù)責(zé)申請事項(xiàng)材料的收集初步審查、登記、分煉交接、錄入，辦理事項(xiàng)的跟進(jìn)和督促審批；4.執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 | ||
所屬行業(yè)： |
安保 | 公司性質(zhì)： |
民營企業(yè) |
職位名稱： |
行政人事 | 所在部門： |
行政部 |
職位描述： |
主要工作：公司規(guī)章制度、崗位制度、考勤制度的制定、攥寫、修改、執(zhí)行；公司各崗位績效考核、獎(jiǎng)懲制度方案、制度、執(zhí)行等；公司內(nèi)外部文件資料、檔案的規(guī)范化、統(tǒng)一化；協(xié)助公司的招聘、面試工作，錄用、簽定合同、辭退等；負(fù)責(zé)制作考勤與工資核算等人事工作等；來訪客人接待公司會(huì)議布署、記錄，人事檔案、資料管理等。 | ||
所屬行業(yè)： |
保險(xiǎn) | 公司性質(zhì)： |
國有企業(yè) |
職位名稱： |
綜合服務(wù)崗 | 所在部門： |
社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)部 |
職位描述： |
2016年3月至今在中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司貴港市分公司社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)部擔(dān)任綜合服務(wù)崗工作。主要工作：大病理賠案件資料收集、整理以及大病保險(xiǎn)相關(guān)政策宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴受理、理賠服務(wù)等。日常負(fù)責(zé)：根據(jù)社保局提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)應(yīng)賠人數(shù)、應(yīng)賠金額進(jìn)行測算及理算；對理賠案件的審核理算、賠案繕制、系統(tǒng)錄入核賠、結(jié)案歸檔等相關(guān)工作；熟悉運(yùn)用Office等應(yīng)用辦公軟件完成日常理算賠付進(jìn)度報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)總結(jié)上報(bào)；受理客戶日常咨詢、投訴，及時(shí)進(jìn)行解析處理；日常檢查、考核及業(yè)務(wù)結(jié)算的材料收集制作、數(shù)據(jù)匯總、擬寫報(bào)告等的相關(guān)工作。 | ||
所屬行業(yè)： |
物流 | 公司性質(zhì)： |
股份制 |
職位名稱： |
客服主管 | 所在部門： |
客服中心 |
職位描述： |
2014年3月至2014年11月在廣西先飛達(dá)物流股份有限公司擔(dān)任400客服專員，2014年12月份至2016年1月份提升為客服中心主管，熟悉物流作業(yè)流程，能熟練操作word , Excel等辦公軟件、物流操作系統(tǒng)及其它辦公設(shè)備。主要工作內(nèi)容：幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題，及時(shí)處理客戶投訴，最短時(shí)效給予客戶提供滿意的結(jié)果。對客戶進(jìn)行不定期回訪了解不同客戶的需求，為客戶提供高效的服務(wù)，提高滿意度；在直接領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)客服部的日常管理事務(wù)工作，制定本部門的規(guī)章制度及員工守則，編制及安排部門員工值班表，并負(fù)責(zé)對本部門員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；收取及審閱投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志并跟進(jìn)處理；對投訴建議進(jìn)行分析，做出改善方案；對客服部門各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行分類歸納、統(tǒng)計(jì)、分析總結(jié)；突發(fā)異常件的跟蹤處理，問題件責(zé)任仲裁定責(zé)，將仲裁責(zé)任數(shù)據(jù)提供到財(cái)務(wù)進(jìn)行扣款；對全網(wǎng)客服工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及人員技能培訓(xùn)工作。認(rèn)真完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)。 | ||
所屬行業(yè)： |
汽車運(yùn)輸 | 公司性質(zhì)： |
國有企業(yè) |
職位名稱： |
監(jiān)察員 | 所在部門： |
行政綜合部 |
職位描述： |
2012年6月至2014年1月在中山市小欖汽車運(yùn)輸有限公司擔(dān)任GPS、車載監(jiān)察員。主要工作內(nèi)容：對車輛GPS定位進(jìn)行跟蹤記錄異常信息，對異常事件的及時(shí)處理及信息反饋。操作車載錄像監(jiān)察系統(tǒng)對司機(jī)違反公司規(guī)章制度的情況進(jìn)行裁剪存檔，做好通報(bào)提交到相關(guān)部門。對車輛相關(guān)違章信息資料進(jìn)行總結(jié)。在工作中培養(yǎng)自己的動(dòng)手實(shí)踐能力，鍛煉自己耐心與意志力，任職期間遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律制度，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 | ||
| 本人性格熱情開朗，待人真誠，有較強(qiáng)的的表達(dá)、溝通、理解能力，有服務(wù)意識和責(zé)任心。具備客戶服務(wù)的要素及客戶的服務(wù)基本技能和溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及處理問題的能力，能獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)，熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動(dòng)化軟件及Internet郵件收和處理技巧；熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化設(shè)備，行政事務(wù)的跟進(jìn)處理能力；懂把握好具體工作進(jìn)度及銜接工作，懂思考把繁瑣的工作梳理通有條理的解決完成。工作中“不能則學(xué)，不懂則問�！睂τ诠ぷ�，我主動(dòng)積極且努力學(xué)習(xí)，會(huì)通過不斷的總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步完善自己。我一直秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、真誠”的服務(wù)態(tài)度來工作。雖然工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對擇業(yè)，我對社會(huì)和自己都充滿了信心，所以真誠的希望能融入貴公司，能給我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺,我會(huì)積極工作、虛心學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴積累經(jīng)驗(yàn)努力提升自我。 |
專 業(yè)： |
電子商務(wù) | 獲得證書： |
電子商務(wù)師 |
專 業(yè)： |
漢語言文學(xué) | 獲得證書： |
函授本科（在讀） |
人才類型： |
普通求職 | 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)： |
[9]年 |
外語語種： |
第二外語： |
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外語水平： |
二外水平： |
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普通話程度： |
計(jì)算機(jī)能力： |
良好 | |
其它特長： |
攝影 | ||
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